Alicante   966 266 505    Barcelona   933 801 514
Tarragona   977 271 153    Madrid   911 863 463
Valencia  961 848 600      638 557 284
Nueva delegación Baleares   971 571 432

Devoluciones

Política de devoluciones y formulario de desistimiento

Condiciones:
 
Plazo de devolución:

El plazo para devoluciones de las compras es de 15 días naturales contando a partir del día de la entrega del pedido; excepto de material desechable, que no admite devolución.
El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario puede denegarse la devolución.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago con contrareembolso, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.
 
Procedimiento:
Para realizar tu devolución, puedes utilizar cualquiera de estos medios:
a) Gratis en la tienda física en C/Magallanes, nº10 Manises - Valencia.
b) Por teléfono en el 96 184 86 00
c) Por correo electrónico en la dirección info@ideagua.com
d) Utilizando el formulario de desistimiento que puedes encontrar al pie de esta pagina y que será remitido también por correo electrónico a la dirección info@ideagua.com. En este caso deberás poner en el asunto FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.

Devoluciones gratis en IDEAGUA
Los artículos adquiridos en IDEAGUA también pueden ser devueltos en nuestra tienda fÌsica, sin coste alguno. Una vez comprobado el correcto estado del material se procederá al reintegro de su importe del mismo modo que forma de pago de la compra. No se admitirán devoluciones a través de nuestro equipo comercial.
Hay artículos sujetos a condiciones particulares, los podrás identificar además de porque en el producto viene así indicado.
Una vez comprobado su correcto estado, se procederá al reintegro de su importe en la misma forma de pago de la compra.
 
Devoluciones desde el domicilio
En caso de devolución de artículos, cuya recogida se efectúe en el domicilio, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.
Coste directos devolución (precios agencia TIPSA + IVA):
 
     Valencia Provincia     Sal Marina almendradra en tienda

De 1 a 6 sacos          9 euros/saco más 10 euros en portes.
De 7 a 9 sacos          8 euros/saco más 10 euros en portes.
Más de 10 sacos      7.50 euros/saco.
Palets de 40 sacos  7 euros/saco.

Valencia Provincia   Sal Mineral cilindrada en tienda (no marina).

De 1 a 6 sacos         10.00 euros/saco más 10 euros en portes.
De 7 a 9 Sacos          9.50 euros/sacos más 10 euros en portes.
Más de 10 sacos       8.50 euros/saco.
Palets de 40 sacos   8.00 euros/saco

(IVA incluido)

Revisión gratuita de su descalcificador por un pedido de sal a  domicilio
 
Reparto a domicilio a Madrid sal Marina peladilla almendrada

De 1 a 6 sacos         12.00 euros/saco más 30 euros en portes.
De 7 a 9 Sacos         11.00 euros/sacos más 20 euros en portes.
Más de 10 sacos      10.00 euros/saco.
Palets de 40 sacos    9.00 euros/saco.

Reparto a domicilio a Madrid sal Mineral cilindrica (no marina)
 
De 1 a 6 sacos         14.00 euros/saco más 30 euros en portes.
De 7 a 9 Sacos         13.00 euros/sacos más 20 euros en portes.
Más de 10 sacos     12.00 euros/saco.
Palets de 40 sacos   8.00 euros/saco.

IVA INCLUIDO
SACOS DE 25 KILOS

Revisión gratuita de su descalcificador por un pedido de sal a  domicilio
 
Reparto a domicilio Alicate, Castellón y Murcia. Sal Marina peladilla almendrada.
 
De 1 a 6 sacos         12.00 euros/saco más 20 euros en portes.
De 7 a 9 Sacos         10.00 euros/sacos más 20 euros en portes.
Más de 10 sacos     10.00 euros/saco.
Palets de 40 sacos   9.00 euros/saco.

Reparto a domicilio Alicante, Castellón y Murcia. Sal Mineral cilíndrica (no marina)


De 1 a 6 sacos           14.00 euros/saco más 20 euros en portes.
De 7 a 9 Sacos           12.00 euros/sacos más 20 euros en portes.
Más de 10 sacos        12.00 euros/saco.
Palets de 40 sacos    10.00 euros/saco.

IVA incluido pago contrarrembolso
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
 
  • El suministro de instalaciones realizadas conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizadas (bienes ya instalados en su domicilio o empresa).
  • El suministro de instalaciones realizadas por el cliente, como ósmosis o descalcificadores.
  • El suministro de bienes desechables y hayan sido abiertos (filtros, sal,).
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (filtros, sal, etc).
  • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.


Formulario de contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros rellenando el siguiente formulario





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