Preguntas frecuentes de osmosis y descalcificadores

Cmo puedo saber si el agua de mi casa es buena para beber?

El agua procede de distintas fuentes y diferentes maneras de ser tratada, el sabor y la calidad del agua potable varían de un lugar al otro. La mejor fuente para información específica sobre su agua potable es el suministrador del agua.

Una solución para eliminar la cal que contiene el agua es instalar un descalcificador en nuestra casa o negocio.

Otra solución es la instalación de un sistema de purificación del agua que elimine sales y contaminantes, un equipo de ósmosis inversa. En el agua de bebida notará una mejora en el sabor, al igual que será mejor para su cafetera, para hacer cubitos de hielo o para realizar zumos. Al cocinar con agua purificada podrá degustar mejor el sabor de los alimentos, será un agua más saludable para sus hijos y también buena para sus plantas.
 

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Cundo se dice que un agua es dura?

La dureza de un agua se debe al contenido de ciertas minerales (sales de calcio y magnesio) presentes en el agua a diferentes concentraciones anormalmente altas.

Se da como límite para denominar a un agua como dura una dureza superior a 120 mg CaCO3/L.

La dureza o grado hidrotimétrico del agua se mide en mg CaCO3/l o ppm de CaCO3 (Miligramos de carbonato cálcico (CaCO3) en un litro de agua; esto es equivalente a ppm de CaCO3).

Hay cuatro escalas de medición, pero lo más normal es hacerlo con el Grado francés (ºfH) que equivale a 10,0 mg CaCO3/l de agua.

Clasificación de la dureza del agua:
















































Tipos de agua


mg/l


°fH


ºdH


ºeH


Agua blanda


≤17


≤1.7


≤0.95


≤1.19


Agua levemente dura


≤60


≤6.0


≤3.35


≤4.20


Agua moderadamente dura


≤120


≤12.0


≤6.70


≤8.39


Agua dura


≤180


≤18.0


≤10.05


≤12.59


Agua muy dura


>180


>18.0


>10.05


>12.59


 

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Qu problemas produce esto?

El agua dura provoca distintos problemas en el hogar, como cuando dificulta la cocción de algunos alimentos (como las verduras), quedando duros y en ocasiones amargos.

Un agua dura mancha los aparatos del baño (inodoros, bañeras) y los de la cocina.

También, el agua dura dificulta la formación de espuma cuando se lava la ropa o cuando nos bañamos.

El agua dura puede provocar depósitos o incrustaciones de carbonatos en los conductos de las lavadoras, los calentadores, y las calderas o en las planchas.


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Cmo se solucionan estos problemas?

Las operaciones de eliminación de dureza se denominan ablandamiento o suavizado de aguas y se llevan a cabo con un descalcificador. Existen sistemas que contienen resinas especiales, que retienen las sustancias causantes de la dureza cuando se hace pasar el agua a través de ellas.

La dureza puede ser eliminada utilizando el carbonato de sodio (o de potasio) y cal. Estas sustancias causan la precipitación del Ca como carbonato y del Mg como hidróxido.

Otro proceso para la eliminación de la dureza del agua es la descalcificación de ésta mediante resinas de intercambio iónico. Lo más habitual es utilizar resinas de intercambio catiónico que intercambian los iones calcio y magnesio presentes en el agua por iones sodio u otras que los intercambian por iones hidrógeno.

 

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Es necesario el cloro en el agua de beber?

El agua de consumo contaminada puede ser producirnos graves enfermedades.

Uno de los mejores desinfectantes que se utilizan en la producción de agua potable es el cloro.
Si el agua que bebemos tiene cloro, entonces tendremos la certeza de que está libre de gérmenes nocivos.

La concentración de cloro en el agua varía con los distintos tratamientos y con la ubicación que nuestra casa tenga en relación con la red de distribución de agua. Sin embargo, esas concentraciones deben estar entre 0,5 y 5 mg/L de cloro.

Para eliminar el sabor a cloro del agua podremos utilizar equipos de ósmosis inversa, que además
nos va a realizar un tratamiento desalinizador físico, químico y bacteriológico del agua.

Su funcionamiento mediante una serie de membranas enrolladas en espiral, que actúan como filtro, retienen y eliminan la mayor parte de las sales disueltas además de impedir la proliferación de bacterias y virus.

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Qu garanta tienen los aparatos instalados por IDEAGUA?

La duración de la garantía es de 2 años a partir de la fecha de compra. Pero, esta garantía puede ser ampliada a una duración de por vida mientras consuma nuestra sal mineral o IDEAGUA realice el mantenimiento del equipo, y siempre que este mantenimiento se realice dentro del plazo marcado. (Solo válido en España).

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Qu cubre la garanta?

La garantía cubre todo defecto de fabricación y asume “las responsabilidades del vendedor y derechos del consumidor”, según viene reflejado en el Art. Nº 4 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de Venta de Bienes de Consumo, y además, no afecta a los derechos de que dispone el consumidor conforme a las previsiones de esta ley.

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A qu se compromete IDEAGUA?

La empresa se compromete a reemplazar gratuitamente durante el plazo de garantía, todas aquellas piezas cuyo funcionamiento sea defectuoso, siempre y cuando nos sean remitidas para su examen, exceptuando el desplazamiento.

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Qu no cubre la garanta?

1.- La sustitución, reparación de piezas u órganos ocasionados por el desgaste, debido al uso normal del equipo, como resinas, polifosfatos, cartuchos, membranas, etc. según viene indicado en el manual de instrucciones del equipo.

2.- Los desperfectos provocados por el mal empleo del aparato y los ocasionados por el transporte.

3.- Manipulación, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.

4.- Las averías o el mal funcionamiento, sean consecuencia de una mala instalación ajena al servicio técnico, o no se han seguido correctamente las instrucciones de montaje.

5.- Uso inadecuado del equipo o que las condiciones de trabajo no son las indicadas por el fabricante.

6.- La utilización de recambios no originales de la empresa.

7.- Uso de sal o materiales no servidos por IDEAGUA.

8.- Daños provocados por un exceso o subida de presión.

9.- La demora en más de 30 días de la fecha de mantenimiento.

10.- Se cobrarán los avisos generados sin motivo o avería, siempre que sea demostrado el correcto funcionamiento del aparato.

La garantía no se aplicará a los daños eléctricos (subidas de tensión, tormentas, etc.).

En todos los casos, nuestra responsabilidad es exclusivamente la de reemplazar o reparar los materiales defectuosos, no atendiendo a indemnizaciones ni otros gastos.

No se admitirán devoluciones ni reclamaciones pasados 15 días después de su recepción.

 

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